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退換貨政策

【 退換貨 】
1. 若商品發生新品瑕疵,可申請一次換貨,請於收到商品七天內(含例假日)連繫客服於予回覆受託處理,我司有配合的物流作業,請勿擅自將商品寄回,恕無法退貨。

2. 若商品尺寸不合,依一次免運費換貨為原則,請於收到商品七天(含例假日)內連繫客服,於予回覆受託處理。
3. 依消保法之規定供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)服務,若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵),皆可申請退換貨。
*若有彩妝、香水沾染之商品&吊牌拆除等視同缺件,恕無法接受退換貨服務。
* 依民法第 259 條相關法規,本公司能要求消費者償還其價額或不受理退換貨。
* 辦理商品退換貨時,商品如有贈品或配件,麻煩請於七天內(含例假日)一併寄回,否則視同缺件無法受理。

【 不適用七天鑑賞期商品 】
1. 以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CD、VCD、DVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
2. 衣飾鞋類-如泳裝、T恤,如於送達後水洗或污損者。
3. 健康食品、美容保養用品、內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
4. 於優惠時間販售之特價商品和隸屬限量商品等,一律不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。


尺寸等商品資訊相關問題,請於週一至週五 上午10 : 00至下午 5:00 (上班時間) 來信詢問 service@store.overdope.com


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